Política de Privacidade
A Eluvia trata os dados pessoais que nos são confiados com cuidado e responsabilidade. Esta política descreve quais informações coletamos, de que forma as utilizamos e quais são os seus direitos como titular dos dados.
1. Introdução
A Eluvia Consultoria Operacional Ltda., com sede na Avenida Brigadeiro Faria Lima 3477, Itaim Bibi, São Paulo — SP, CEP 04538-133, é a controladora dos dados pessoais descritos nesta política.
Nossos serviços são voltados ao mapeamento e à organização de processos operacionais internos relacionados à proteção de dados. A privacidade das informações que nos são fornecidas faz parte do mesmo compromisso que oferecemos aos nossos clientes em seu próprio ambiente.
Esta política se aplica ao site eluvia.club e a todas as interações realizadas por meio de nossos formulários de contato. Dúvidas podem ser encaminhadas a [email protected].
2. Dados Coletados
Quais dados coletamos
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Telefone de contato (quando fornecido)
- Nome da organização (quando aplicável)
- Conteúdo das mensagens enviadas pelo formulário de contato
Como os dados são coletados
- Preenchimento do formulário de contato no site
- Cookies de sessão e ferramentas de análise de tráfego
- Comunicações diretas por e-mail ou telefone iniciadas pelo próprio usuário
Base legal para o tratamento
- Consentimento (Art. 7º, I, LGPD) — para envio de comunicações e uso de cookies opcionais
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX, LGPD) — para resposta a solicitações e melhoria do site
- Execução de contrato (Art. 7º, V, LGPD) — quando há engajamento de serviço em andamento
Retenção dos dados
Dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último ponto de interação, ou pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou contratuais, o que for maior.
3. Uso dos Dados
Finalidades do tratamento
- Responder a solicitações de informação e propostas de engajamento
- Viabilizar a prestação dos serviços operacionais contratados
- Enviar atualizações relacionadas ao andamento de um projeto (mediante consentimento)
- Aprimorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados
- Cumprir obrigações legais perante autoridades competentes
Compartilhamento com terceiros
A Eluvia não vende, cede nem comercializa dados pessoais. Eventualmente, podemos compartilhar informações com fornecedores de infraestrutura (como servidores de hospedagem e ferramentas de análise), exclusivamente para fins operacionais e sob acordos de confidencialidade.
Comunicações de marketing
Não enviamos comunicações promocionais sem consentimento prévio e explícito. O cancelamento da inscrição pode ser solicitado a qualquer momento pelo e-mail [email protected].
4. Medidas de Proteção
Segurança técnica
- Transmissão de dados por conexão criptografada (HTTPS/TLS)
- Armazenamento em servidores com controles de acesso restrito
- Acesso aos dados limitado aos colaboradores com necessidade operacional
- Revisão periódica das práticas de segurança da informação
Procedimento em caso de incidente
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, a Eluvia notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, informando a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas adotadas.
6. Seus Direitos
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos enquanto titular de dados:
- Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter cópia das informações
- Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão — pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor
- Revogação do consentimento — retirar a autorização a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento anterior
- Oposição — contestar o tratamento realizado com fundamento em outras bases legais
- Reclamação à ANPD — registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Atenderemos sua solicitação dentro do prazo previsto pela LGPD.
7. Links de Terceiros
Nosso site pode conter referências a conteúdos ou recursos externos. A Eluvia não controla as práticas de privacidade de terceiros e não se responsabiliza pelo tratamento de dados realizado fora deste domínio. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de cada serviço acessado.
8. Menores de Idade
Os serviços da Eluvia são destinados exclusivamente a pessoas jurídicas e a profissionais maiores de 18 anos atuando em nome de uma organização. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, providenciaremos a eliminação imediata.
9. Atualizações desta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas ou nas exigências legais aplicáveis. Alterações materiais serão comunicadas por meio do próprio site. A data de última atualização constará sempre no topo deste documento.
O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação da versão atualizada da política.
10. Contato e Encarregado de Dados
Para questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais pela Eluvia, entre em contato:
- E-mail de privacidade: [email protected]
- Endereço postal: Avenida Brigadeiro Faria Lima 3477, Itaim Bibi, São Paulo — SP, CEP 04538-133
- Telefone: +55 (11) 3568-2074
- Autoridade supervisora: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd